Política de privacidad

Introducción

HS Education ("nosotros") se compromete a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Podemos actualizarla en cualquier momento; los cambios materiales se comunicarán por correo.

Información que recogemos

Recogemos tres categorías: información de cuenta (nombre, correo, teléfono, hash de contraseña), información de uso (registros de clase, progreso, feedback del tutor) e información de pago (dirección de facturación, método de pago, donde los números completos los almacena nuestro procesador, no nosotros).

Cómo usamos la información

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Enviar recordatorios, feedback del tutor, informes de progreso
• Procesar pagos y enviar facturas

Compartir información

Nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos con terceros cuando es necesario, por ejemplo pasarelas de pago, proveedores de email, proveedores de SMS. Todos firman acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de datos

Tus datos se cifran en tránsito con TLS y en reposo con AES-256. El acceso de los empleados requiere aprobaciones estrictas y todo acceso se registra para auditoría.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]; respondemos en 30 días.

Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y el progreso de los formularios. No usamos cookies de rastreo de terceros para publicidad.

Información de menores

Nuestro servicio es para padres de alumnos menores de 18. Solo recogemos información del menor con consentimiento parental explícito, y se usa exclusivamente para prestar el servicio de tutoría.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a través de nuestra página de contacto, o envía un correo a [email protected]. Horario de soporte: Lun-Dom 9:00-22:00 (CET).