隐私政策

简介

华数教育 (以下简称"我们") 致力于保护您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用、存储和分享您的个人信息。

使用我们的服务即表示您同意本政策中描述的做法。我们可能随时更新本政策, 重大变更会通过邮件通知您。

我们收集的信息

我们收集三类信息: 账户信息 (姓名、邮箱、电话、密码哈希), 使用信息 (课时记录、学习进度、老师反馈), 以及支付信息 (账单地址、支付方式, 但完整卡号由我们的支付处理商保管, 不在我们这边)。

我们如何使用信息

• 提供、维护和改进我们的服务
• 发送课程提醒、老师反馈、进度报告
• 处理付款、发送账单

信息共享

我们绝不售卖您的个人信息。我们仅在必要时与第三方共享, 例如支付处理商、邮件发送商、短信服务商。所有第三方均与我们签订保密协议。

数据安全

您的数据通过 TLS 加密传输, 静态数据使用 AES-256 加密存储。员工访问需经过严格权限审批, 且所有访问均有日志审计。

您的权利

您有权访问、更正、删除或导出您的个人信息。如需行使这些权利, 请通过 [email protected] 联系我们, 我们将在 30 天内回复。

Cookie 使用

我们使用必要 Cookie 维持您的登录状态和表单填写进度。我们不使用第三方追踪 Cookie 用于广告目的。

儿童信息

我们的服务面向 18 岁以下学生的家长。我们仅在家长明确同意的情况下收集儿童信息, 且儿童信息仅用于提供辅导服务。

政策变更

本政策可能不定期更新。重大变更会通过邮件或站内通知告知您。继续使用我们的服务即表示您接受变更后的政策。

联系我们

如对本政策有任何疑问, 请通过 联系我们 页面与我们联系, 或发送邮件至 [email protected]。客服时间为周一至周日 9:00-22:00 (CET)。