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服务范围

华数教育提供初高中一对一在线辅导服务, 包括但不限于: 学科辅导、课时套餐管理、学习进度跟踪、家长账户管理。

用户义务

• 提供真实、准确、完整的注册信息
• 不滥用平台, 包括不发垃圾信息、不上传有害内容
• 按时支付所购课时套餐的费用

付款与退款

您购买的课时套餐自购买日起 7 天内未使用课时可申请全额退款。已使用课时按 €35/小时扣除后退还差额。所有退款将在 10 个工作日内处理。

取消与改期

您可在课程开始前 2 小时内免费取消或改期。课程开始后取消的, 将扣除 1 课时。老师因故缺课, 将免费补上或退还课时。

知识产权

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争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。如发生争议, 双方应首先通过友好协商解决; 协商不成的, 任何一方可提交上海中国仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

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